- Servizio clienti a tua disposizione
Nel caso in cui il tuo Fotolibro/Calendario arrivasse danneggiato in seguito alla spedizione o con un difetto di fabbricazione, contatta subito il nostro servizio clienti; riceverai in tempo reale una risposta alle tue domande.
La formula consolidata in 30 anni di storia di Atena è: "Soddisfatti o Ristampati".
Infatti Atena non prevede l'annullamento dell'ordine, ma nel caso si accertassero difformità provvederà immediatamente alla ristampa Gratuita dei materiali.
Ci teniamo a sottolineare che ogni singola fase produttiva di viene realizzata da personale specializzato all'interno delle nostre strutture e che tutte le fasi terminano con un controllo qualità, per garantire un elevato standard del prodotto.
È comunque normale che ci siano delle minime variazioni cromatiche tra le varie stampe dello stesso prodotto, ma questo non comporta la ristampa.
Quando un prodotto viene messo in ordine, ATENA non effettua nessuna correzione e non apporta nessuna modifica di contenuti o alle foto; questo significa che è tua responsabilità controllare il tuo Fotolibro/Calendario prima che sia stampato. Il tuo Fotolibro/Calendario quindi verrà realizzato rispettando le caratteristiche del materiale da te inviato.
Ti consigliamo di controllare con attenzione il tuo prodotto finito prima di confermare l'upload del file. Spesso è utile far controllate la prova a un amico o a un parente, per avere un' ulteriore conferma dell'esattezza del lavoro. Se vuoi apportare delle modifiche non ti preoccupare perchè il prodotto può essere modificato da te fino all'ultimo minuto.
